Cuando necesitás ayuda con tu computadora y no podés llevarla a un técnico, el soporte remoto es la mejor solución. Con AnyDesk, podés permitir que un profesional acceda a tu equipo de forma segura y resolver el problema sin moverte de tu casa.
En esta guía te explicamos cómo instalar AnyDesk paso a paso, y por qué es una herramienta segura y eficaz para recibir asistencia técnica.
¿Qué es AnyDesk?
AnyDesk es un programa de acceso remoto que permite a un técnico conectarse a tu computadora desde otra ubicación.
Ideal para:
- Revisar errores del sistema
- Instalar o configurar programas
- Realizar tareas de mantenimiento
- Optimizar el rendimiento del equipo
Todo esto sin necesidad de traslados ni demoras.
¿Es seguro usar AnyDesk?
Sí. AnyDesk utiliza cifrado de extremo a extremo (TLS 1.2), el mismo nivel de seguridad que usan los bancos.
Además:
- Solo se accede con tu autorización.
- Podés ver todo lo que el técnico hace en pantalla.
- En cualquier momento podés interrumpir la conexión.
- No se guarda acceso permanente a tu equipo.
¿Cómo instalar AnyDesk? (Guía paso a paso)
1. Ingresá a anydesk.com
Desde tu navegador, andá a la web oficial y hacé clic en “Descargar”.
2. Ejecutá el archivo descargado
No necesitás instalarlo. Solo abrí el archivo y AnyDesk se ejecutará de inmediato.
3. Compartí tu ID con el técnico
Vas a ver un número bajo el título “Este puesto de trabajo”. Ese es tu ID.
Compartilo con el técnico para que pueda conectarse.
4. Aceptá la conexión
Cuando el técnico intente conectarse, vas a recibir una solicitud de conexión.
Simplemente hacé clic en “Aceptar” para permitir el acceso.
Recordá cerrar AnyDesk cuando termine la sesión para mayor seguridad.
¿Cuándo usar soporte remoto?
El soporte remoto es ideal para:
- Problemas de software
- Configuración de programas
- Limpieza de virus o malware
- Optimización del sistema
- Instalación de herramientas de trabajo
Si el problema es de hardware (como un disco dañado o una pantalla rota), necesitaremos una revisión presencial.
¿Necesitás ayuda?
En Dr. PC ofrecemos servicio técnico remoto personalizado, rápido y seguro.
Podés solicitar asistencia por WhatsApp o desde nuestra página de contacto.
Planes desde $30 USD mensuales con mantenimiento incluido.
